Garancie a záruky
Náš internetový obchod ručí zákazníkovi za:
- dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
- dodanie nepoškodeného a kvalitného produktu
- dodanie produktov v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
- odoslanie dokladu elektronickou formou
- vrátenie peňazí v prípade opodstatnenej reklamácie
Nenesieme zodpovednosť za:
- oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom - pošta, kuriér,
- oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa,
- poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér). Viditeľne poškodený tovar, poškodený obal balíka a pod. nepreberaj! Ihneď podaj reklamáciu prepravnej spoločnosti, ktorá ti zásielku doručila tu - reklamácia prepravných služieb.
Garancia vrátenia peňazí
V prípade vrátenia produktov z dôvodu nespokojnosti s nimi ti garantujeme vrátenie peňazí. Lehota na vrátenie peňazí pri odstúpení od kúpnej zmluvy podľa § 53 ods. 7 Občianskeho zákonníka je 14 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy (u nás však do 15 dní).
Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený a v pôvodnom stave spolu s príslušenstvom, vrátane reklamačného formuláru. Ako postupovať pri reklamácii sa dozvieš v časti Reklamácie a výmena tovaru.
Záručná doba
Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv (zákon č 40/1964 Z. z. v znení neskorších zákonných úprav) je stanovená na minimálne 24 mesiacov, alebo zhora ohraničená dátumom spotreby tovaru. Záručná doba začína plynúť od prevzatia veci spotrebiteľom. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, nesprávnym používaním alebo nesprávnym ošetrovaním výrobku.